Teamcoach organisatiebreed onthaal (C4-C5)

voltijds – contractueel onbepaalde duur – samenstelling wervingsreserve (2 jaar)

Je nieuwe uitdaging als teamcoach organisatiebreed onthaal

Als teamcoach sta je mee in voor het uitrollen van een organisatie breed onthaalbeleid binnen ons lokaal bestuur Menen. Je vertaalt dit in concrete gecoördineerde acties en bedt deze in de dagelijkse werking van onze onthaalbalies in. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de directe aansturing van het team onthaalmedewerkers actief binnen deze onthaalbalies. Je werkt hiervoor actief samen met verschillende stakeholders, zowel intern als extern. Je ondersteunt het beleid inzake deze verschillende projecten/acties. Dit alles met bijzondere aandacht voor de kwaliteit van de interne en externe dienstverlening.

Je draagt de verantwoordelijkheid voor de goede werking van de onthaalbalies van het stadhuis, het lokaal dienstencentrum (LDC) Het Applauws (Lauwe) en het LDC Dorpshuis (Rekkem).

Je direct leidinggevende wordt Bjorn Grouwet, het diensthoofd stadsmarketing.

Een uitgebreide functiebeschrijving vind je hier

Wat verwachten we van jou?

1. Je behaalde een diploma hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig 

2. Je hebt drie jaar relevante werkervaring. Bij het aftoetsen van de relevantie wordt o.m. rekening gehouden met de aard van de organisatie, de sector, de inhoud en de verantwoordelijkheden van de uitgeoefende functie

3. Je beantwoordt aan de functiebeschrijving en voldoet aan de algemene aanwervingsvoorwaarden

Wat mag jij verwachten?

• Een voltijdse contractuele tewerkstelling van onbepaalde duur

• Een aantrekkelijk salaris volgens salarisschalen C4-C5

• Al jouw relevante beroepservaring kan in rekening worden gebracht (geldelijke anciënniteit)

• Je krijgt de mogelijkheid om te telewerken en hebt glijdende werkuren

• 30 dagen jaarlijks verlof (bestaande uit 20 dagen wettelijk verlof, opgebouwd o.b.v. jouw prestaties vorig jaar onder de vakantiewetgeving van het privé-stelsel, EN 10 dagen aanvullend verlof, berekend op het huidige jaar)

• 14 betaalde feestdagen + 3,5 dagen dienstvrijstelling (collectief vastgelegd)

• Maaltijdcheques van € 6,50

• Een gratis collectieve hospitalisatieverzekering. Indien gewenst kunnen ook gezinsleden toetreden aan een gunsttarief

• Een fietsvergoeding woon-werkverkeer

• Een terugbetaling van je abonnement voor het openbaar vervoer woon-werkverkeer

• Een aanvullende pensioenregeling (tweede pensioenpijler)

• 's middags kan je in ons restaurant Zorg Menen terecht voor een menu, dagschotel, spaghetti of saladbar aan een gunstig tarief

• De voordelen van GSD-V (o.m. premies, het uitgebreid en aantrekkelijk vakantieaanbod van vzw Pollen, toegang tot het voordelenplatform PlusPas, een tussenkomst bij verschillende medische kosten…)

Interesse? 

Solliciteren kan tot uiterlijk 17/11/2024 via onderstaand sollicitatieformulier. 

Vergeet zeker niet je cv, motivatiebrief en diploma als bijlage toe te voegen.

Uiterlijk twee weken na de uiterste inschrijvingsdatum, brengen we je schriftelijk op de hoogte van het vervolg van de selectieprocedure. 

De selectieprocedure bestaat uit volgende onderdelen:

• Een schriftelijke proef, die doorgaat op woensdag 04/12/2024 om 17u

• Een assessment, dat doorgaat op donderdag 12/12/2024

• Een gedragsgericht interview

De schriftelijke proef en het gedragsgericht interview staan op 100 punten. Om door te gaan naar het assessment en gedragsgericht interview, moet je minstens 50% behalen voor de schriftelijke proef. Om voor de volledige procedure te slagen, moet je voor zowel de schriftelijke proef als het gedragsgericht interview slagen en minstens 60% over deze onderdelen heen behalen. De resultaten van het assessment zijn niet bindend, maar worden meegenomen bij de deliberatie van het gedragsgericht interview.

Vragen over de functie?

• Contacteer Bjorn Grouwet, diensthoofd stadsmarketing

• bjorn.grouwet@menen.be / 056 529 411

Vragen over de selectie?

• Contacteer Pieter Duprez, deskundige personeel & HRM

• pieter.duprez@menen.be / 056 52 71 88